Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware ungeöffnet, in der Originalverpackung und unbeschädigt ist.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Folgen des Widerrufs:
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erhalten Sie eine Gutschrift zum Tagespreis, maximal jedoch in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises. Die Rücksendekosten sind, sofern nicht anders vereinbart, vom Käufer zu tragen.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Artikel, die nicht mehr im Sortiment verfügbar sind
- Sonderbestellungen oder kundenspezifische Produkte
Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von ca. 2 Wochen für Ihre Rücksendung.
Ermässigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. vitalsport gewährt keine Rückerstattung für Produkte, die über andere Unternehmen, wie z.B. Distributoren oder Einzelhandelspartner, erworben wurden.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem sie erhalten wurden, an uns zurückgesendet werden, andernfalls besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Wir können nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen, daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versand.
Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware(n) oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung auszustellen. Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen zu akzeptieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, kann es sein, dass wir ihn an Sie zurückschicken müssen. Alle Waren werden bei der Rückgabe geprüft.
Bitte kontaktieren Sie uns erst, bevor Sie eine Rücksendung per Post versenden an sales@vitalsport.ch. Wir kommunizieren Ihnen gerne die Rücksendeadresse.